よくあるご質問

データから魚類養殖の新しい答えを導き出す「uwotech」のよくあるご質問です。

まずはお気軽にご相談ください!

uwotechについて

Q. uwotechは何をするツールですか

「uwotech(うおてっく)」は、養殖現場の日々の飼育・出荷データを横断的に分析し、養殖経営の経営インサイトをあぶりだすクラウド型養殖管理ソフトです。

日々紙やエクセルにつけている業務日誌をスマホやタブレットに置き換えるだけで、生産管理や経営管理の複雑なデータ処理や各種指標(増肉係数・成長曲線など)の計算を自動で行うことができます。

Q. スマホでも使えますか

はい、全ての機能をスマートフォンでご利用いただけます。

Q. 災害等があってもデータは保護されますか

はい、直近1週間分のデータはバックアップを保存しております。

万が一、一か所のデータセンターが被災しデータが破損した場合においても、複数のデータセンターにまたがってバックアップを取得しているため、データの復元が可能です。

Q. uwotechに入力したデータは他の会社に公開されますか

いいえ。お客様にご入力いただいたデータはお客様の許可なく第三者に開示・提供されることはありませんので、ご安心ください。また、uwotechで管理されるお客様およびお客様の取引先の個人情報についても弊社のプライバシーポリシーに則り、最大限の注意を払い管理いたします。

ただし、uwotechのログインIDおよびパスワードの管理はお客様ご自身で行っていただくようお願いしております。第三者により、お客様のログインID及びパスワードが不正に使用されたとき、お客様に生じたすべての損害について弊社は一切の責任を負いません。

また、本サービスの向上及び改善、サービス開発、研究、市場分析、マーケティングを行うため、個別の法人、団体及び個人を特定できない方法で利用データ等を匿名加工して、外部に利用・公開・提供することがございます。

Q. 買い切りでの契約プランはありますか

いいえ、ございません。新しい機能を提供したり不具合を修正したりするため、月額課金制のみでの提供とさせていただいております。

Q. タブレットでも使えますか?

はい、お使いいただけます。様々な情報を直感的に理解いただけるようにしております。
お使いいただくタブレットについてはお客様でご用意ください。

Q. スマホやタブレットの機種に指定はありますか

いいえ、機種の指定はありません。タブレットの場合、iPadでもAndroidでもどちらにも対応しておりますが、屋外での利用を想定しているため、「Wi-Fiモデル」ではなく、「Wi-Fi + Cellularモデル」をお選びいただくのがオススメです。
推奨端末はiPad(第10世代)Wi-Fi + Cellularモデル 64GBです。
お客さまにてすでにお持ちのタブレットがございましたら、そちらのタブレットをお使いいただいても問題ございません。

ご利用までのフローについて

Q. 利用するには、まずどうすればいいですか

まずはお気軽に無料のデモ画面で使い勝手を体感してみてください。デモ機能のご利用には銀行口座の登録も必要なく、料金が発生することも一切ございません。
無料お試し(無料)は当サイトの「無料お試しスタート」「無料で試してみる」のボタンをクリック後、フォームに必要事項を入力するだけです。その後、サイトの登録手続きが案内されます。こちらを終えるとすぐに無料プランをご利用いただけます。

Q. 登録から導入までのステップを教えてください

お客様の生簀数に応じてお見積りをお出しします。

契約が完了しましたら、システムにログインするためのIDとパスワードをお渡しいたします。
お客様の方でログインしていただくと、システムを利用するために必要な初期設定をお客様ご自身で行っていただきます。

今の生簀構成や過去の種苗を購入した際の請求書などをお手元にご用意の上でご入力ください。

初期設定がご不安な方は有償ではございますが、弊社にてサポートを行うことも可能ですので、お気軽にお申し付けください。

Q. もし退会したくなった場合どうすればいいですか

uwotechの画面上から退会処理が行えます。ただし最低利用期間(1年間)以内の解約には違約金が発生しますので、まずは1年間、限定的・部分的でもいいのでサービスを活用してみていただけると大変幸いです。

なお、退会処理を行うと弊社利用規約に基づき、uwotech上のデータは削除されます。予めご了承ください。

ご利用料金について

Q. 支払方法を教えてください

銀行引落または銀行振込にてお支払いください

Q. お試しのみでも銀行口座の登録は必要ですか

いいえ、お試しのみのご利用であれば、銀行口座の登録は必要ございません。
まずはお気軽にデモ画面で使い勝手を体感してみてください。

Q. お試しだけしたいのですが、お試しだけでも決済されてしまうのでしょうか

いいえ、デモ画面によるuwotechのお試しは完全無料でご利用いただけます。
お試し期間終了後はデモ機能は使えなくなります。

Q. 契約期間の途中で解約した場合に払い戻しはありますか

申し訳ございません。払い戻しには対応しておりません。

Q. 契約書を取り交わすことはできますか

uwotechは使用許諾申込書・利用規約・プライバシーポリシーに同意いただいてのご利用とさせていただいております。
個別の業務委託契約の締結は行っておりません。
やむを得ない事情がある場合はお問い合わせください。

Q. 毎月の利用料金はどのように決まりますか

当月ご利用いただいた生簀数または水槽数に応じて利用料金が自動で計算されます。詳しくはお問い合わせください。

Q. タブレットの料金は含まれていますか

いいえ。月額利用料には通信費は含まれておりません。お客様にてご負担ください。