よくあるご質問
データを軸に現場も経営も強くする養殖管理サービス「uwotech」のよくあるご質問です。
Q. uwotechは何をするツールですか
「uwotech(うおてっく)」は、データを軸に現場も経営も強くする養殖管理サービスです。日々の飼育・計量データや出荷データなど養殖のあらゆるデータを一元管理し、正確・迅速・詳細に分析。生産性や原価の見える化を通じて事業戦略や資金繰りを臨機応変に見直せます。
Q. スマホやタブレットでも使えますか
はい、全ての機能をスマートフォンやタブレットでご利用いただけます。日々の記録や漁場図の確認はスマートフォンやタブレットで、エクセルのインポート・エクスポートや分析などはパソコンでそれぞれ作業頂くとより快適にご利用いただけます。
なお、お使いいただくスマートフォン、タブレット等の端末はお客様でご用意いただくようお願いいたします。
Q. スマホやタブレットの機種に指定はありますか
いいえ、機種の指定はありません。タブレットの場合、iPadでもAndroidでもどちらにも対応しておりますが、屋外での利用を想定しているため、「Wi-Fiモデル」ではなく、「Wi-Fi + Cellularモデル」をお選びいただくのがオススメです。
推奨端末はiPad(第10世代)Wi-Fi + Cellularモデル 64GBです。
お客さまにてすでにお持ちのタブレットがございましたら、そちらのタブレットをお使いいただいても問題ございません。
Q. 災害等があってもデータは保護されますか
はい、直近1週間分のデータはバックアップを保存しております。
万が一、一か所のデータセンターが被災しデータが破損した場合においても、複数のデータセンターにまたがってバックアップを取得しているため、データの復元が可能です。
Q. どのような会社が導入していますか
小規模の個人、家族経営者から企業養殖を行う大企業まで幅広く導入されています。ブリやマダイ、カンパチ、シマアジ等の魚種で特に多く導入いただいております。詳しくはお問合わせください。
Q. 陸上養殖でも使えますか
はい、お使いいただけます。原価計算を軸とした経営管理の強化にuwotechをお役立ていただけます。電気代や減価償却費などの間接費も加味した原価計算が可能です。専門スタッフによるオンラインデモにてご説明させていただきますので、ご希望の場合は以下よりお申し込みください。
https://timerex.net/s/m.kaji_a592/5dbbaee5/
なお、水槽ごとの細かなモニタリング機能やアラート設定機能等は現在ご提供しておりません。水質管理にご興味・ご関心をお持ちのお客様は水質センサーを開発・提供されているパートナー企業様をご紹介させていただきますので、ご希望ございましたらお気軽にお申し付けください。
Q. uwotechに入力したデータは他の会社に公開されますか
いいえ。お客様にご入力いただいたデータはお客様の許可なく第三者に開示・提供されることはありませんので、ご安心ください。また、uwotechで管理されるお客様およびお客様の取引先の個人情報についても弊社のプライバシーポリシーに則り、最大限の注意を払い管理いたします。
ただし、uwotechのログインIDおよびパスワードの管理はお客様ご自身で行っていただくようお願いしております。第三者により、お客様のログインID及びパスワードが不正に使用されたとき、お客様に生じたすべての損害について弊社は一切の責任を負いません。
また、本サービスの向上及び改善、サービス開発、研究、市場分析、マーケティングを行うため、個別の法人、団体及び個人を特定できない方法で利用データ等を匿名加工して、外部に利用・公開・提供することがございます。
Q. 買い切りでの契約プランはありますか
いいえ、ございません。新しい機能を提供したり不具合を修正したりするため、月額課金制のみでの提供とさせていただいております。
Q. 後で契約プランを変更できますか
はい、可能です。ご契約中はいつでもプランの変更が可能です。
ご契約プランのアップグレードをお申込いただいくと、即日ご契約プランが変更され、新しい機能が使えるようになります。当月のご利用料金は変更後のご契約プランの料金が適用されます。なお、日割り計算は行っておりません。予めご了承ください。
Q. 安い契約プランに変更できますか
はい、ご変更いただけます。ただし、すでにご利用料金をお支払いいただいた期間は現在ご利用いただいているご契約プランでのご利用となります。ご契約プランの変更に伴う返金は行っておりません。
Q. 契約プランを変更してもデータはそのまま残りますか
はい、ご契約プランを変更された場合も、入力頂いたデータはすべて保持され、削除されることはありませんので、ご安心ください。ただし、安いプランに変更すると、一部のアカウントでログインが制限されたり、新たな記録の登録や過去の記録の編集・削除ができなくなったりしてしまう可能性がございます。プラン変更をご検討の際はこれらの点を十分ご確認の上、お申込みいただくようお願いいたします。
Q. 最低契約期間はありますか
最低契約期間はテスト利用期間を除き、基本的には1年間とさせていただいております。uwotechに価値があるかをご判断いただくには、ある程度長い期間、データを記録・蓄積・分析いただく必要があると考えているため、最低契約期間を設定させていただいております。
Q. 解約したらデータはどうなりますか
解約されると弊社利用規約に基づき、uwotech上のデータはすべて削除され、一切アクセスできなくなります。日々の飼育データ(野帳データ)や分析データなどはエクセル形式で出力できますので、解約前にお客様ご自身で必要なデータをダウンロードいただき、ご解約後はお客様ご自身にてデータを保管・管理いただくようお願いいたします。
なお、最低利用期間(1年間)以内の解約には違約金が発生します。まずは1年間、限定的・部分的でもいいのでサービスを活用してみていただけると幸いです。
Q. 「エンタープライズ」プランの料金はいくらですか?
Q. 支払方法を教えてください
銀行振込にてお支払いください。
※今後お支払方法の選択肢は拡充させる予定です。
Q. お試しのみでも銀行口座の登録は必要ですか
いいえ、お試しのみのご利用であれば、銀行口座の登録は必要ございません。まずはお気軽に無料で使い勝手を体感してみてください。
Q. お試しだけでも決済されてしまうのでしょうか
いいえ、お試し期間中は無料でご利用いただけます。お試し期間終了後はご希望に沿ったプランをお選びください。
Q. 契約期間の途中で解約した場合に払い戻しはありますか
いいえ、払い戻しには対応しておりません。
Q. 契約書を取り交わすことはできますか
uwotechは使用許諾申込書・利用規約・プライバシーポリシーに同意いただいてのご利用とさせていただいております。NDA(秘密保持契約)を別途締結させていただくことは可能ですが、個別の業務委託契約の締結は行っておりません。やむを得ない事情がある場合はお問合わせください。
Q. スマホやタブレットの料金や通信費は含まれていますか
いいえ、含まれておりません。お客様にてご負担ください。